Garantía y devoluciones
GARANTÍA
Beauty Pillow están fabricados con materiales de alta calidad y normas rigurosas, por lo que obtendrá productos duraderos. Aun así, somos conscientes de que a veces las cosas salen mal. Para protegerle frente a los defectos de los productos, le ofrecemos:
una garantía limitada de 3 años para nuestras almohadas, a partir de la fecha de compra.
una garantía limitada de 6 meses para nuestras fundas de almohada, a partir de la fecha de compra.
La garantía sólo es válida si se han seguido las instrucciones de cuidado y uso. La garantía cubre los defectos físicos y las alteraciones que vulneren las prestaciones funcionales de la almohada y las fundas de almohada. Esta garantía no cubre los daños o fallos derivados de un mal uso, abuso o desgaste normal. Por ejemplo, esta garantía no cubre la decoloración, cambio de color (amarilleamiento), manchas, pinchazos, desgarros o abrasiones. Además, las imperfecciones superficiales o ligeras irregularidades forman parte de la producción de espuma con memoria y no afectan a la calidad, funcionalidad e integridad estructural del producto.
La vida útil de la almohada es de 5 años. Transcurrido este periodo, recomendamos sustituir la almohada.
DEVOLUCIONES
Prueba de 21 noches de sueño y garantía de devolución del dinero.
En el improbable caso de que no se adapte a los beneficios de Beauty Pillow, puede devolverlos en un plazo de 21 días a partir de la fecha de recepción de los productos y obtener el reembolso.
Condiciones generales
- El reembolso sólo se aplica a la categoría de almohadas.
- El reembolso NO se aplica a
- Las fundas de almohada adicionales compradas además de las almohadas
- Máscaras para dormir
- Accesorios para el cabello
- Manoplas
- Batas
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente que solicita el reembolso.
- Para poder optar al reembolso, debe devolver los productos en su embalaje original, con las etiquetas del fabricante, las instrucciones de uso y el albarán original.
- Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente debe recogerlo y devolverlo si desea el reembolso.
Instrucciones de devolución y reembolso
- Envíe un correo electrónico a [email protected] en un plazo máximo de 21 días a partir de la fecha de recepción de la almohada.
- Debe compartir sus comentarios sobre los motivos de la devolución, ya que intentamos mejorar nuestros productos.
- Recibirá una dirección de envío de devolución e instrucciones adicionales por correo electrónico en un plazo de 48 horas después de su consulta.
- La devolución del envío debe enviarse a la planta de fabricación de Estambul (Turquía) para comprobar la calidad y mejorarla.
- Debe enviar los productos a una de las direcciones recibidas en el correo electrónico.
- El reembolso se transferirá al método de pago original en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto.
- Dado su carácter personal, los productos devueltos serán desechados y no revendidos. Por lo tanto, cada vez que compras un producto de Beauty Pillow , compras un artículo completamente nuevo y nunca usado.