Questions fréquemment posées

Soyez à votre avantage chaque matin : Beauty Pillow favorise la libre circulation des fluides pendant la nuit, empêchant le gonflement du visage pour un réveil plus dynamique.

Réveillez-vous avec une sensation de fraîcheur : En gardant votre cou et votre dos alignés, Beauty Pillow aide à soulager les douleurs corporelles, tout en réduisant la formation des rides.

Profitez d'une peau plus jeune : Beauty Pillow adopte les principes du bien-vieillir, vous permettant de conserver une apparence plus jeune plus longtemps sans sacrifier le confort.

Nous offrons une livraison gratuite avec FedEx Delivery, envoyant Beauty Pillow à votre porte rapidement sans frais d'expédition supplémentaires pour les commandes supérieures à 78$.

Veuillez noter que les envois internationaux en provenance de Turquie peuvent être soumis à des taxes à l'importation, des droits de douane ou des frais imposés par le pays de destination. Ces frais seront facturés une fois que la marchandise expédiée arrivera dans le pays de destination.

Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à respecter vos résultats. Si vous n'aimez pas du tout Beauty Pillow, nous vous rembourserons votre premier achat.

Veuillez noter que pour lancer la procédure de remboursement, le produit doit être renvoyé à notre entrepôt en Turquie.

Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à [email protected], en indiquant votre nom, le numéro de confirmation de votre commande et le motif du retour dans les 21 jours suivant l'arrivée de votre colis. Nous vous enverrons alors des instructions supplémentaires !

Questions générales

Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation pour suivre l'état de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre courriel pour vous confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien pour suivre votre commande (si le mode de livraison le permet).

En outre, vous pouvez suivre l'état de votre commande à partir de la section "historique de la commande" sur la page de votre compte sur le site web.

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Nous sommes fiers de livrer dans le monde entier ! Suivez nos annonces pour bénéficier de la livraison gratuite.

Beauty Pillow L'entrepôt de production est situé à Istanbul, en Turquie, et répond aux normes de qualité les plus strictes.

Une fois que vous avez passé votre commande, il faut compter 24 à 48 heures pour qu'elle soit traitée et livrée.

Les délais de livraison standard pour les pays couverts par nos partenaires de livraison sont présentés ci-dessous. Vous pouvez les retrouver en choisissant un mode de livraison avant de confirmer votre commande :

États-Unis : 2-3 jours

Europe et Grande-Bretagne : 3-5 jours

-Canada et Australie : 5-7 jours

-Reste du monde : 6-8 jours

Produits

Le site Beauty Pillow est fabriqué à partir de mousse visco-mémorisée de la plus haute qualité. Il a une dureté moyenne et prend la forme de votre cou, de votre tête et de vos épaules au fil du temps.

Vous pouvez laver la housse SKIN+ à 30 degrés après l'avoir retournée, avec des couleurs similaires. Vous devez fermer complètement la fermeture à glissière. La caractéristique SKIN+ du produit est inodore, mais il est tout de même recommandé de le laver avant la première utilisation pour nettoyer l'odeur de l'emballage.

Ne pas laver l'oreiller, il s'effriterait. Vous pouvez l'essuyer avec un chiffon humide et l'aérer.

Le site Beauty Pillow est accompagné d'une housse SKIN+ spécialement conçue, dans laquelle sont intégrées des capsules de probiotiques pour hydrater votre peau pendant votre sommeil ! Lorsque vous retirez la housse, vous trouverez le manchon de protection de l'oreiller en visco-mousse. Avec seulement la housse, vous pouvez voir les berceaux profonds comme sur les photos.

Paiement

Vous pouvez acheter sur notre site web en utilisant une carte de débit ou de crédit.

Nous proposons également Apple Pay et Google Pay.

Vous pouvez choisir ces modes de paiement au moment de passer à la caisse.

Actuellement, nous n'acceptons que le dollar américain pour facturer nos clients dans leur monnaie locale.

Si votre carte de crédit ou de débit utilise une autre devise, vous serez facturé en USD, en fonction du site web sur lequel vous vous trouvez. Votre banque appliquera le taux de conversation correspondant à la devise choisie.

Expédition

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Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation pour suivre l'état de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre courriel pour vous confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien permettant de suivre votre commande (lorsque le mode de livraison le permet).

En outre, vous pouvez suivre l'état de votre commande à partir de la section "historique de la commande" sur la page de votre compte sur le site web.

Si vous n'êtes pas chez vous, une nouvelle livraison sera tentée le lendemain ou le partenaire de livraison vous contactera pour fixer une nouvelle date de livraison, en fonction du pays et du mode de livraison que vous avez choisi.

Il se peut également que vous deviez vous rendre à votre bureau de poste local pour récupérer votre colis au cas où il ne pourrait pas vous être livré.