Nous sommes fiers d'offrir une livraison gratuite avec FedEx Delivery, envoyant Beauty Pillow à votre porte rapidement sans frais d'expédition supplémentaires pour les commandes supérieures à 80$.

Veuillez noter que les envois internationaux en provenance de Turquie peuvent être soumis à des taxes à l'importation, des droits de douane ou des frais imposés par le pays de destination. Ces frais seront facturés une fois que la marchandise expédiée arrivera dans le pays de destination.

Une fois que vous avez passé votre commande, il faut généralement 24 heures pour la traiter et la livrer.

Les délais de livraison standard pour les pays couverts par nos partenaires de livraison sont présentés ci-dessous. Vous pouvez les retrouver en choisissant un mode de livraison avant de confirmer votre commande :

Après avoir passé votre commande, nous vous enverrons un courriel de confirmation pour suivre l'état de votre commande.

Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un autre courriel pour vous confirmer la date de livraison prévue ainsi que le lien pour suivre votre commande (lorsque le mode de livraison le permet).

En outre, vous pouvez suivre l'état de votre commande à partir de la section "historique de la commande" sur la page de votre compte sur le site web.

Si vous n'êtes pas chez vous, une nouvelle livraison sera tentée le jour suivant, ou le partenaire de livraison vous contactera pour fixer une nouvelle date de livraison, en fonction du pays et du mode de livraison que vous avez choisi.

Il se peut également que vous deviez vous rendre à votre bureau de poste local pour récupérer votre colis au cas où il ne pourrait pas vous être livré.

Nous ne pouvons modifier que les commandes qui n'ont pas encore été expédiées.

Une fois que votre commande est sous le statut "préparation de l'expédition", "expédiée" ou "livrée", nous ne pouvons plus accepter de modifications de votre commande.

Pour apporter des modifications à votre commande, veuillez contacter le service d'assistance par le biais du helpdesk.

Nous croyons en la transparence et nous nous engageons à respecter vos résultats. Si vous n'aimez pas du tout Beauty Pillow, nous vous rembourserons votre premier achat.

Envoyez-nous simplement un courriel à l'adresse suivante [email protected].en indiquant votre nom, le numéro de confirmation de votre commande et le motif du retour dans les 21 jours suivant l'arrivée de votre colis. Nous vous enverrons alors des instructions supplémentaires ! 

Veuillez noter qu'afin d'entamer la procédure de remboursement, le produit doit être renvoyé à notre entrepôt en Turquie.