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ENVÍO:

📦 Envío GRATIS en todos los pedidos superiores a 80 €.

✈️ Los plazos de entrega variarán en función del país de destino:

• Estados Unidos: 2-3 días
• Europa y Gran Bretaña: 3-5 días
• Canadá / Australia: 5-7 días
• Resto del mundo: 6-8 días

Tenga cuidado con los costes adicionales de los envíos internacionales:
Los pedidos enviados fuera de EE.UU. pueden estar sujetos a impuestos de importación, derechos de aduana, tasas de corretaje y otras tasas aplicadas por el país de destino. El destinatario de un envío internacional puede estar sujeto a dichas tasas una vez que el envío llega al país del destinatario. Las políticas aduaneras varían mucho de un país a otro, por lo que debe ponerse en contacto con las oficinas de aduanas locales para obtener más detalles. Cuando se requieren procedimientos de despacho de aduanas, pueden producirse retrasos superiores a las estimaciones de entrega del servicio de mensajería.

PAGOS:

🔐 Aplicamos los siguientes métodos de pago:

Procesamos su pago en línea con el apoyo del procesador de pagos externo Checkout.com - un líder en la industria de pagos.

Para permitir la máxima seguridad de su pago en línea a través de nuestro sitio web, no almacenamos los datos de su tarjeta de pago, que se cifran y se transmiten a Checkout.com. Para proteger sus datos mientras se transfieren a Stripe, utilizamos certificados de seguridad TLS/HTTPS recomendados.

Por su parte, Checkout.com cumple plenamente las normas de seguridad de datos del sector de las tarjetas de pago (PCI DSS), ha sido auditada por un asesor de seguridad cualificado (QSA) independiente del PCI y está certificada como proveedor de servicios de nivel 1 del PCI. Este es el nivel de certificación más estricto disponible en el sector de los pagos. Para lograrlo, Stripe hace uso de las mejores herramientas y prácticas de seguridad para mantener un alto nivel de seguridad.

La moneda de funcionamiento de esta tienda en línea es el dólar estadounidense (USD). El banco emisor de la tarjeta de débito/crédito puede aplicar comisiones por cambio de divisas si su cuenta bancaria está denominada en una moneda distinta del USD.

GARANTÍA

Beauty Pillow están fabricados con materiales de alta calidad y normas rigurosas, por lo que obtendrá productos duraderos. Aun así, somos conscientes de que a veces las cosas salen mal. Para protegerle frente a los defectos de los productos, le ofrecemos:

una garantía limitada de 3 años para nuestras almohadas, a partir de la fecha de compra.
una garantía limitada de 6 meses para nuestras fundas de almohada, a partir de la fecha de compra.

La garantía sólo es válida si se han seguido las instrucciones de cuidado y uso. La garantía cubre los defectos físicos y las alteraciones que vulneren las prestaciones funcionales de la almohada y las fundas de almohada. Esta garantía no cubre los daños o fallos derivados de un mal uso, abuso o desgaste normal. Por ejemplo, esta garantía no cubre la decoloración, cambio de color (amarilleamiento), manchas, pinchazos, desgarros o abrasiones. Además, las imperfecciones superficiales o ligeras irregularidades forman parte de la producción de espuma con memoria y no afectan a la calidad, funcionalidad e integridad estructural del producto.

La vida útil de la almohada es de 5 años. Transcurrido este periodo, recomendamos sustituir la almohada.

DEVOLUCIONES

Prueba de 21 noches de sueño y garantía de devolución del dinero.

En el improbable caso de que no se adapte a los beneficios de Beauty Pillow, puede devolverlos en un plazo de 21 días a partir de la fecha de recepción de los productos y obtener el reembolso.

Condiciones generales

• El reembolso sólo se aplica a la categoría de almohadas.
• El reembolso NO se aplica a
  1. Las fundas de almohada adicionales compradas además de las almohadas
  2. Máscaras para dormir
  3. Accesorios para el cabello
  4. Manoplas
  5. Batas
• Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente que solicita el reembolso.
• Para poder optar al reembolso, debe devolver los productos en su embalaje original, con las etiquetas del fabricante, las instrucciones de uso y el albarán original.
• Si el pedido ya ha sido enviado, el cliente debe recogerlo y devolverlo si desea el reembolso.

Instrucciones de devolución y reembolso

1. Envíe un correo electrónico a [email protected] en un plazo máximo de 21 días a partir de la fecha de recepción de la almohada.
2. Debe compartir sus comentarios sobre los motivos de la devolución, ya que intentamos mejorar nuestros productos.
3. Recibirá una dirección de envío de devolución e instrucciones adicionales por correo electrónico en un plazo de 48 horas después de su consulta.
4. La devolución del envío debe enviarse a la planta de fabricación de Estambul (Turquía) para comprobar la calidad y mejorarla.
5. Debe enviar los productos a una de las direcciones recibidas en el correo electrónico.
6. El reembolso se transferirá al método de pago original en un plazo de 5 días laborables a partir de la recepción del artículo devuelto.
7. Dado su carácter personal, los productos devueltos serán desechados y no revendidos. Por lo tanto, cada vez que compras un producto de Beauty Pillow , compras un artículo completamente nuevo y nunca usado.